FAQ

Брендированные перчатки — новый корпоративный подарок Ваш логотип на перчатках для iPhone и iPad.

Оптовая продажа перчаток «Тачес» Готовый медиакит в подарок.

Что такое Tatchies?

Tatchies — перчатки на каждый день, приспособленные для мира сенсорных экранов. В них можно писать сообщения, листать страницы на экране, масштабировать изображение и звонить. Оснащённые специальным проводящим материалом, Tatchies позволяют использовать iPhone, iPad, телефон на Android, MP3-плеер, или любое другое устройство с емкостным сенсорным экраном, оставаясь в тепле.

Почему они называются Tatchies?

Название звучит не очень технологично и не «по-гиковски», но мы думаем, что такой должна быть технология — простой и понятной.

Удобно ли печатать сообщения в Tatchies?

Точность, точность, точность. Прежде чем заняться другими аспектами дизайна, мы добились того, что в наших перчатках легко набирать тексты. Зачем нужны перчатки для сенсорного экрана, если в них нельзя печатать? Удобная, лёгкая конструкция обеспечивает большую точность. Некоторые люди говорят нам, что в Tatchies легче печатать из-за проводимости серебра.

В Tatchies тепло?

Этот вопрос часто задают. Перчатки могут показаться тонкими, мы считаем, что ответ на данный вопрос является индивидуальным для каждого человека. Вы можете надеть две пары перчаток друг на друга, и при этом проводимость останется отличной.

Что делает Tatchies особенными?

Наш дизайн, всё, что мы создали, начиная от сайта и заканчивая перчатками, создано со скандинавской простотой.

Какими пальцами можно нажимать на сенсорный экран?

Мы провели небольшой опрос и выяснили, что при использовании сенсорных экранов обычно используют 2 пальца: большой и указательный. Но так как некоторые люди используют средний палец для масштабирования, например, карты, мы сделали возможной работу тремя пальцами.

Они работают при очень низкой температуре?

Да. Мы провели неформальные испытания Tatchies, проведя в морозильной камере для мяса 25 минут при температуре −20°C. В конце этих 25 минут (не смогли выдержать больше) мы протестировали Tatchies, и они прекрасно работали. Tatchies продолжают работать, потому что проводящим материалом прошит каждый сантиметр перчаток. Даже если ваши пальцы теряют проводимость (потому что они слишком холодные и сухие), подкладка остаётся в контакте с остальной частью руки, и перчатки продолжают работать. Все пальцы. При любой температуре. Всегда.

Сколько прослужат Tatchies?

Это зависит от тог, как вы будете ими пользоваться. Материалы из которых изготовлены перчатки очень прочны — профилированная нейлонная нить и кручёный полиэстер, а так же серебро, которое не снашивается и не смывается при стирке.

Их можно стирать?

Конечно. Лучше всего подходит ручная стирка или бережная стирка при 30°C

Какие они на ощупь?

Лёгкие, удобные, мягкие, тёплые, эластичные и слегка пушистые.

Что с размером?

Для большей точности желательно, чтобы перчатки прилегали к вашей руке. Tatchies сделаны в стиле унисекс, и благодаря эластичной ткани подходят для рук любого размера.

С какими устройствами они работают?

Tatchies работает с любыми телефонами, камерами, мультимедийными устройствами, игровыми системами и электронными книгами, оснащёнными сенсорным экраном, например:

• iPhone;
• IPad;
• IPod Touch;
• HTC;
• Samsung;
• Droid;
• Blackberry;
• Palm Pre;
• Zune HD;
• Flip HD и другие камеры;
• Nintendo DS;
• Barnes & Noble Nook;
• TomTom и другие GPS-навигаторы;
• Велосипедные компьютеры;
• Планшеты.

Могут ли они поцарапать экран?

Нет. В Tatchies есть серебро, но оно переплетено с другими тканями, чтобы перчатки были гладкими и мягкими и для вас, и для вашего экрана. Некоторые говорят, что при работе в перчатках экран становится намного чище.

Что произойдет, если они промокнут?

Они не только останутся на 100% безопасными, их проводящая сила даже увеличится из-за влаги.

Они подходят для спорта на открытом воздухе?

А как же! Ткань отлично подходит для бегунов, велосипедистов, туристов, лыжников, скейтбордистов, почти для кого угодно. В Tatchies рукам на удивление тепло, но не слишком жарко. Tatchies можно носить как перчатки и как подкладку для перчаток, например, при катании на сноуборде.

Когда вы сделаете кожаные перчатки?

Сейчас мы создаём кожаные перчатки и надеемся, что они появятся в продаже к зиме 2012/2013.

Какие у вас условия возврата?

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после доставки, при условии, что он не был использован и находится в идеальном состоянии. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке и с бирками.

Если ваши перчатки повредились, или если вы передумали и упаковка не нарушена, пожалуйста, отправьте нам письмо на hello@tatchies.ru с фотографией повреждения и кратким описанием того, что случилось, или с претензией отказа. Мы верим в наш продукт и в то, что он должен приносить радость нашим клиентам. Пожалуйста, напишите нам, если вас что-то не устраивает. Мы разумные люди и сделаем всё для того, чтобы с этим разобраться.

Если вы повредите продукт по истечении 30 дней, мы предоставим вам 50% скидку на новую пару только за то, что вы остаётесь верны Tatchies.

Оплата производится, когда я делаю заказ, или когда заказ доставлен?

Всё зависит от выбранного варианта оплаты. Подробнее об оплате.

Вы производите доставку по всей России?

Да, конечно.

Могу ли я купить перчатки в магазине?

На данный момент наши перчатки продаются в розницу только в Санкт-Петербурге. Вы можете найти магазин на карте.

Сколько стоит доставка?

Бесплатна доставка по всей России!

Какие есть варианты доставки?

• доставка курьером;
• самовывоз;
• Почта России.

Подробная информация о вариантах доставки.

Можно ли отслеживать статус посылки?

Да, конечно. Отслеживать статус посылки можно на сайте Почты России, в разделе «Отслеживание почтовых отправлений».

Какие есть способы оплаты?

• оплата банковской картой Visa/MasterCard;
• банковский перевод;
• наличные курьеру.

Подробная информация о способах оплаты.

Могу ли я внести изменения в заказ после того, как он был размещён?

Вы всегда можете связаться с нами и попросить изменить заказ, и, возможно, нам удастся это сделать до его отправки.